Verzendbeleid – Olé Keramiek / Emma Odenkirchen

Vervoerder

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verzonden, afhankelijk van de voorraad en of het om een custom item gaat. Maatwerk heeft een langere verwerkingstijd.

Verzending

Olé Keramiek verzendt momenteel naar Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Wil je iets laten verzenden naar een ander land? Stuur een mail naar studioemmaodenkirchen@gmail.com / olekeramiek@gmail.com vóór je bestelt.

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van PostNL en de postdienst in jouw land. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je bestelling verzonden is. (Check je spam of zoek op "PostNL")

Verpakking

Je keramiek wordt zorgvuldig verpakt met beschermende vulling om schade te voorkomen.

Juiste adresgegevens

Controleer je adres goed voordat je bestelt. Olé Keramiek is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet aankomen door foutieve of onvolledige adressen.

Belangrijke info

Olé Keramiek is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder. Schade tijdens verzending moet binnen 3 dagen na ontvangst worden gemeld met duidelijke foto's. Vragen over verzending? Mail ons via studioemmaodenkirchen@gmail.com / olekeramiek@gmail.com — geen Instagram DM's graag.

Shipping Policy – Olé Keramiek & Emma Odenkirchen

Carrier

All orders are shipped via PostNL.

Processing time

Orders are shipped within 1–5 working days, depending on stock availability and whether the item is custom-made. Custom orders have a longer processing time.

Shipping destinations

Olé Keramiek currently ships to the Netherlands, Belgium, Germany and France. Would you like to ship to a different country? Please email studioemmaodenkirchen@gmail.com / olekeramiek@gmail.com before placing your order.

Delivery time

Delivery time depends on PostNL and the postal service in your country. You will receive a track & trace link by email once your order has been shipped. (Check your spam folder or search for "PostNL")

Packaging

Your ceramics are carefully packed with protective filling to prevent damage.

Correct address details

Please double-check your address before placing your order. Olé Keramiek is not responsible for parcels that do not arrive due to incorrect or incomplete addresses.

Important information

Olé Keramiek is not liable for carrier delays. Any damage during shipping must be reported within 3 days of receipt with clear photos. Questions about your shipment? Email us at studioemmaodenkirchen@gmail.com / olekeramiek@gmail.com — please no Instagram DMs.